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Introducción breve: A partir de una conceptualización del comportamiento actual de la presencia de los usuarios en las bibliotecas en la actualidad, dado el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el presente trabajo pretende marcar una pauta estratégica para solucionar la situación que confronta la Biblioteca Médica nacional con relación a la visita presencial de usuarios a su sede.

Objetivos:

1. Identificar las causas que inciden en la baja asistencia presencial de usuarios a la Biblioteca Médica.
2. Diseñar plan de acción para lograr que los usuarios potenciales visiten la biblioteca.

Métodos: Teóricos como el análisis y la síntesis y la revisión documental. Métodos empíricos con la realización de dos encuestas a las que se le aplicó un análisis matemático y como técnica una lluvia de ideas.

Resultados: Se determina que las barreas que provocan la poca visita de los usuarios a la biblioteca de manera presencial son la tecnología, la comunicación, el factor humano, la organización del tiempo, la capacitación y las barreras geográficas, destacándose la barrera Comunicación como la que mas impide lograr los resultados esperados.