Cultura organizacional en los Servicios de Urgencias de Alamar. Municipio Habana del Este. 2007.

Anarelys Gutiérrez Noyola, Félix Blanco Iglesias, Pedro Pablo Valle García.

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Resumen

El presente trabajo constituye un estudio descriptivo, acerca del comportamiento de la cultura organizacional en los servicios de urgencias del municipio Habana del Este, donde se realizó una evaluación a partir de una encuesta que se aplicó al personal que laboran en los mismos se constató la falta de conocimientos de determinados indicadores que son inherentes al desarrollo de una cultura organizacional, como el conocimiento de la visión y misión del servicio, el reconocimiento del jefe del servicio como líder, el trabajo en equipo y el dominio de conocimientos y habilidades que permitan el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios prestados.

Palabras clave

Cultura organizacional, servicios de urgencias, salud pública

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